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洗いホーダイ枚方reluster店です
先月・・・赤字。笑
そりゃそうですよね?
「月額固定で何度でも洗いホーダイ」
なんですから。笑
でもね?
ちゃ~んと【戦略】は立てていきます!もちろん!お客様にご満足いただく前提でね♪
洗車を生業にしていくかぎり一番に守らないといけないのは
お店
お店が無くなれば、洗車をたのしみにされている会員様が複数困ります。
まず
お店を守り、大きくしていく
次に、ご愛顧いただいている会員様にご満足頂く
さらに、助けてくれているスタッフに感謝
これの繰り返しなんです。
そのためには、当店で不利益をもたらせるような方は、容赦なく排除させて頂きます。
僕自身、自分の考えで洗車にとりくみ
あらゆるリスクを覚悟で、試していき、クオリティを追求させて頂いております
実は、先日あるSMS(ショートメールサービス)で一通のメールが来ました。
内装のクリーニング依頼。
相手は、どこかの業者様
電話ではなく、メールで、自己紹介もそこそこに
「安くしてください」と・・・
はい。まず、人として信頼も信用もない。笑
初見で顔もしらない人になぜ?赤字覚悟のサービスをしないといけないのでしょうか?
そこに赤字を吐き出すくらいなら
今、ご利用頂いている会員様に破格で何かしらの「恩返し」をするほうが
至って賢明です。
もちろん、こちらから電話で折り返し
丁重にお断りさせて頂きました!
まったくもってメリットどころか、利点も見えないので
過去に、似たような業者様とお付き合いがあったのですが、その方は結果
わがまま言いたい放題・・・
ブチギレして、仕事はこちらからお断りさせて頂きました。
安かろう悪かろう
でお互いがwinwinな関係になることはまずないです
今、関係させて頂いているお客様・会員様・業者様は必ずしも
人間関係ができています。
だからこそ
赤字でも笑って言えます。
人と人のつながり、商売としての損得勘定はもちろんですが、人間関係も含め
お金だけでない損得勘定であれば、喜んでさせて頂きます。笑
今月もがんばろ~笑
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